Написал в чат вчера днём по поводу верификац документов, прочитали но ответа нет уже сутоы, это у них обычно так или я в спам попал? Чтл что у кого-то за минуты отвечают, а у меня висит статус "ожидайте", может есть какой-то сектрет как быстрее достучаться, или просто терпеть надо? Короче, служба поддержки Pocket Option сейчас в таком режиме работает или у меня глюк какой-то?
Поддержка на Покете: кто как, а у меня тишина
Проблемы и решения
Верификация — это отдельный конвейер, бот читал, поставил тег, живой человек возьмётся когда дойдёт. У меня тоже сутки висело "ожидайте", потом за 5 минут всё закрыли. Писать ثانية раз только сбиваешь очередь, лучше не пиши. Если критично — дублируй на email support@, но обычно это не ускоряет, а просто создаёт второй тикет.
Скорее всего, не в спам попал, а просто завис в очереди: скорость ответа у них плавает. Проверь, что документы именно «на проверке» и нет запроса на повторную загрузку. Если за пару дней без движения — эскалировать.