Короче, возник тут один технический вопрос по интерфейсу, и я решил глянуть, как работает служба поддержки pocket option. Вроде всё должно быть четко, но я вот сижу и не совсем понимаю, насколько быстро они вообще отвечают в чате. У меня просто одна настройка в профиле слетела, и я не хочу полдня ждать ответа, пока буду пытаться её вернуть вручную. Кто-нибудь сталкивался с тем, что они долго тупят или, наоборот, сразу всё разруливают? А то я уже начал сомневаться, стоит ли вообще ждать ответа в реальном времени или лучше сразу тикет какой-нибудь создавать. Что скажете, народ, реально ли там быстро решают такие мелкие косяки?
Как у вас обстоят дела с поддержкой на покете?
Обсуждение платформы
По настройкам профиля обычно бот за минуту чинит, если не накосячил с кэшем браузера. А вот если вопрос про верификацию или вывод — там уже живой человек нужен, и да, можно посидеть 20-30 минут в очереди. Попробуй чистку куков и перезаход, полдня точно не стоит ждать
У меня по покету с поддержкой так: по мелочи отвечают быстро, а вот когда дело доходит до верификации или вывода, уже начинается ожидание. Минут 20-30 вполне реальны, увы.
По интерфейсу мне обычно отвечали без долгих пауз, но многое зависит от того, куда писать. В общем чате могут отписаться шаблоном, а через тикет разъясняют нормально. Для верификации, похоже, лучше сразу запасаться терпением.
Про бота верно подмечено, мелочи он реально закрывает моментально. А вот с выводом у меня один раз вышло минут за пять, правда это скорее исключение. По верификации да, полчаса ожидания — вполне обычное дело.