Тикеты — это, конечно, тема, но если по факту, то поддержка Pocket Option по техническим вопросам в чате отвечает в разы быстрее. Я когда пытался через тикеты разобраться, почему индикаторы на графике подтормаживают при сильной волатильности, так ждал ответа вечность. В итоге всё равно через живой чат в итоге через лайв-чат достучался. Главное — не просто «помогите настроить», а четко расписать, какой таймфрейм используешь и в чем именно затык. Если просто кинуть скриншот без описания, они тебе стандартную отписку пришлют, мол, обновите страницу или кэш почистите. А по поводу автоматики — MaxWave прав, они сейчас реально за любым движением следят, так что советы по настройкам лучше формулировать максимально сухо и по делу, без всяких шуточек про баги, а то реально забанят до выяснения обстоятельств.
Как правильно обращаться в службу поддержки pocket option, если нужен совет по настройкам?
Обсуждение платформы
Если по факту, то в чате реально проще разрулить моменты с настройками, но там сидят такие же живые люди, а не боты. Если вопрос по софту или котировкам, лучше сразу делайте скриншот всего экрана с открытым графиком. Иначе поддержка будет по кругу спрашивать, какой у вас браузер и настройки терминала, и вы так и будете ждать ответа вечность.