Ситуация такая: заходил в личный кабинет pocket option на днях, увидел рассылку с промокодом на 50% к пополнению, решил попробовать. Код ввёл в поле активации, галочка поставилась зелёная, деньги на счёт пришли за пару минут, а вот бонусных средств нигде нет — баланс показывает только реальные деньги. В истории операций тоже тишина, только депозит. Поддержку ещё не писал, хочу сначала понять, у кого-нибудь такое было или это у меня руки кривые? Может, есть какие-то нюансы с минимальной суммой или конкретными способами пополнения, которых я не заметил в правилах? Вроде бы всё по инструкции делал, но факт остаётся фактом — бонуса нет.
В личном кабинете Покета активировал промокод на депозит, но бонус не зачелся
Бонусы, акции и промокоды
Ну и как? Проглядел условия – бонус только при первой ставке, а ты сразу снял, оттуда и пропажа. Проверяй, может, кэш‑бэк задержан.
Проверять условия надо, но если галочка зелёная, а бонус в кабинете так и не появился, это уже похоже на сбой. У меня в Pocket такое решалось только через саппорт.
Если галочка зелёная, а в кабинете Pocket Option бонуса нет, я бы уже не кэшбэк искал, а писал в саппорт. У меня после такого промокод догружался только вручную, сам не появлялся.
Снятие тут вообще ни при чём — бонус зачисляется до ставок, а не после. Если в кабинете пусто, значит промокод просто не подтянулся, хоть галочка и зелёная. Условия по первой ставке к депозитному бонусу отношения не имеют.