Похоже, у Покета сейчас всё завязано на ручную очередь. У меня после звонка статус тоже не шевелился пару дней, потом внезапно прошёл. Без звонка, видимо, совсем глухо.
У меня после звонка тоже статус долго висел, но в итоге прошёл без лишней суеты. Похоже, у Покета сейчас всё реально через ручную очередь, так что поддержка тут решает больше, чем сама форма.
Ручная очередь — скорее удобная отговорка поддержки. У меня без звонка статус висел дней пять, дозвонился — подтверждение прошло за сутки. Так что давить на них надо, само по себе не сдвинется, сколько ни жди.