Кто реально общался с поддержкой на Pocket Option — они помогают по делу?

Сижу сейчас на Pocket Option почти каждый день, в основном беру короткиеы и слежу за движением в реальном времени, и вот наконец дошёл до того, чтобы написать в службу поддержки pocket option. Не из-за чего-то жёсткого, а скорее по мелочам: один раз не понял, почему по одному инструменту время экспирации отоброжалось чуть иначе, чем я ожидал, и ещё уточнить по настройкам уведомлений, потому что они у меня тоят нормально, то как будто с задержкой. Ответили вроде не ботом, по стилю былооже на живого человека, но как-тоовато и без нормального поясненя, пришлось самому потом ещё тыкаться в интерфейсе. Вот и стало интересно, это у так или мне просто попался такой оператор? Если кто реально часто обращался в поддержку на покете, они вообще могут нормально разрулить вопрос по платформе, или там проще самому всё методом тыка найти?