Кто-нибудь реально общался с поддержкой на Pocket Option?

Ситуация такая: на Pocket Option пару раз заметил странность в моменте, когда сигнал уже есть, а уведомление в платформе как будто с микрозадержкой. Не критично, но для быст сделок это уже чувствуется. Написал в службу поддержки Pocket Option, спросил, это особенность терминала или у меня что-то в настрой. Ответили вежливо, но как-то слишком общо, без норамльной конкретики. У кого был нормальный диалог с поддержкой по таким вещам? Они вообще могут понике толком подсказать, или только базовые ответы кидают?