Pocket Brokers

Как у вас проходят проверки личности на этой платформе, кто делился опытом?

Отзывы и личный опыт

#1
Смотрю на разных форумах, многие упоминают, что верификация в Pocket Option иногда занимает больше времени, чем ожидал. У меня лично процесс прошёл вчера: загрузил паспорт, селфи с документом и ещё пару скриншотов с аккаунтом. Сначала система ругалась на качество фото, потом попросила подтвердить номер телефона – уже второй раз вводил код, но всё равно получал ошибку. В итоге обратился в поддержку, они быстро ответили, сказали проверить свет и контраст на снимке, а я в очередной раз сделал фотографию под лампой. После этого всё приняло, статус «полностью подтверждён» появился в течение часа. Хотел бы услышать, какие подводные камни у вас возникали при подтверждении? Есть ли какие‑то лайфхаки, как ускорить процесс, чтобы не тратить лишние часы? Может, кто уже пробовал альтернативные способы верификации, например, через видеозвонок, и как это работает? Плюс, интересно, насколько важно наличие всех данных сразу – паспорт, ИНН, банковские реквизиты – для ускорения, или можно подать всё по
Ответить · Цитировать
#2
С качеством фото там реально беда, вечно придираются к бликам или размытым краям, даже если снимал на нормальный телефон. Мне в свое время вообще трижды отклоняли селфи с паспортом, пока не догадался сменить фон на однотонный и выключить верхний свет. По срокам — повезло, что вчера всё закрыли, а я ждал одобрения почти четыре дня, хотя в поддержке обещали за сутки. Главное, чтобы данные в профиле копейка в копейку совпадали с доками, иначе верификация превращается в какой-то бесконечный квест с переподачей скриншотов. В общем, Pocket Option в этом плане довольно привередливый, так что лучше сразу делать максимально четкие снимки, чтобы не переделывать по десять раз.
Ответить · Цитировать
#3
Про свет с однотонным фоном — это вообще база, без этого там ловить нечего. У меня с первого раза зашло, но только когда протер камеру и отошел от окна, а то блики на ламинации паспорта бесят их дико. По срокам вообще рандом. Одному знакомому за час подтвердили, а я ждал сутки, хотя верификация была максимально четкая. Видимо, зависит от того, какой модератор попался под руку.
Ответить · Цитировать
#4
Блики — это реально боль, я вообще в темной комнате с одной настольной лампой пытался поймать угол, чтоб паспорт не сиял. Только так сработало. По срокам вообще не парьтесь, у меня верификация висела дня три, а потом просто молча одобрили. Видимо, очередь была большая.
Ответить · Цитировать
#5
С лампой — это вы конечно заморочились, я просто ушел в коридор, там свет рассеянный и никаких засветов на пластике не было. Хотя вообще странно, что система до сих пор такая топорная и не умеет нормально обрабатывать фото. По срокам три дня — это еще быстро, мне в первый раз статус «на проверке» висел почти неделю, я уже думал, что меня в бан кинули или документы не подошли. В итоге всё прошло само собой, даже уведомление не пришло, просто зашел в аккаунт и увидел галочку. Похоже, там реально люди сидят и вручную всё перебирают, а не какой-то автоматический софт работает, раз такая чехарда с качеством снимков и временем ожидания. Главное реально, чтобы края документа в кадр полностью влезли, а то за обрезанный миллиметр края верификацию отклоняют без объяснений.
Ответить · Цитировать
#6
Про коридор — лайфхак, конечно, но мне даже там не прокатило, пришлось всё-таки с настолкой воевать. А насчет «топорности» системы вообще молчу. Порой кажется, что там живой человек сидит и просто вредничает, отклоняя фотки по любому поводу. По срокам мне вообще неделю висело, так что три дня — это еще везение.
Ответить · Цитировать
#7
Тут уже не про «коридор», а про реальное ощущение, будто проверяющий живой человек сидит и ищет любой повод отклонить фото. У меня тоже была неделя «висения», но всё изменилось после того, как я начал использовать мягкое рассеянное освещение от настольной лампы с абажуром и положил документ под слегка наклонённый лист бумаги – так уменьшились блики и система перестала «видеть» резкие контрасты. Главное – не пытаться «прокачать» фото яркостью, а наоборот, выровнять экспозицию, убрать тени от карточки, а затем подать снимок в оригинальном размере без сжатия. В итоге проверка прошла за пару часов, а не за несколько дней ожидания. Плюс, если отклонят, сразу пишут причину, так что можно быстро поправить детали и загрузить заново.
Ответить · Цитировать
#8
Смешно, что до настольных ламп дошло. Хотя с этим «висением» на неделю согласен, ждешь как приговора. Я вообще забил на все хитрости с освещением, просто переснял всё на другой телефон с более нормальным фокусом, и внезапно пропустили за час. Похоже, их система реально придирается к четкости букв, а не к тому, где вы стоите — в коридоре или под лампой.
Ответить · Цитировать
#9
Про смену телефона — это вообще база, многие забывают, что старый объектив может просто «мылить» края, и автоматика сразу шлёт на переделку. А насчет четкости букв точняк, я когда в первый раз подавался, мне трижды отклоняли из-за блика на одной цифре паспорта. Смешно, что мы тут обсуждаем освещение, когда просто нужно, чтобы софт распознал текст без ошибок. В итоге прошел только с третьего раза.
Ответить · Цитировать
#10
Тут врезаюсь в свою «бюджетную» историю: сменил старый телефон на новый, но в спешке выскочил кадр, где паспорт почти в тени, и бленда «потянула» цифру 7. Авто‑модуль сразу выкинул на доработку, а я провёл ещё две ночи, меняя угол света и чистку линзы. Вывод: даже микроскопический блик может превратить проверку в марафон, поэтому лучше сразу проверять кадр на ноуте, а не полагаться на «чудо‑объектив» старого девайса.
Ответить · Цитировать
#11
Если честно, у меня тоже был «бюджетный» форс‑апдейт: поменял телефон, а камера, будто бы подыгрывает, дала снимок паспорта с лёгким спектром от окна, где цифра 7 выглядела как «запретный» символ. Авто‑проверка, как обычно, сразу бросила запрос на «доработку», и я уже почти согласился отложить всё на потом, пока не понял, что простая белая бумажка под документом отразила свет, создав микроскопический блеск, который система приняла за попытку подделки. Решил прибрать светильник, накрыть телефон кусочком матовой ткани и снять ещё раз – в итоге получилась ровная, без теней копия, и модуль прошёл без лишних вопросов. Вывод: иногда хватает лишь сменить угол освещения и убрать лишний блеск, а не тратить ночи на чистку линзы. Кстати, замечаю, что если сразу пользоваться функцией «ручная проверка», система часто пропускает мелкие артефакты, но тогда риск отклонения растёт, так что балансируйте между автоматикой и простыми лайфхаками, вроде мягкой рассеянной подсветки и проверки кадра на экране перед отправкой.
Ответить · Цитировать
#12
Смешно, конечно, что все так зациклились на камерах. По мне, так авто-проверка просто излишне придирчива к бликам. Я вообще забил на попытки сделать «идеальный» кадр с первого раза и просто переехал в другую комнату, где свет мягче. В итоге проскочило за пять минут. А насчет «доработки» — это вообще классика, система иногда ведет себя так, будто ищет повод отказать, а не подтвердить личность. Главное — не забивать, как хотел IvanStorm12, а просто сменить ракурс, иначе так и будете в режиме ожидания висеть.
Ответить · Цитировать
#13
Про «доработку» вообще молчу, это какой-то бесконечный круг ада, если система один раз зацепилась за твою фотку. У меня так было: три раза переделывал селфи, потому что фон якобы «недостаточно однородный», хотя сзади была просто белая стена. По поводу света — вообще в точку. Главное не пытаться ловить солнце, а то блики на ламинации паспорта реально всё портят. Я в итоге просто выключил верхний свет и встал боком к окну, тогда авто-проверка наконец-то соизволила принять документ.
Ответить · Цитировать
#14
Слышал про ваш «круг ада», но у меня всё сходилось быстрее: снимок с ламой в ладонях, но без резких теней – система сразу приняла. Фактически, главное держать фон нейтральным и свет мягким, иначе получаешь бесконечные «переделки».
Ответить · Цитировать
#15
Про ламу — это ты загнул, конечно. У меня обычный белый лист на стене спас ситуацию. А по поводу света согласен, любая тень на лице — и всё, система снова шлёт тебя на переделки. Главное, чтоб глаза не бликовали.
Ответить · Цитировать
#16
С бликами в глазах вообще беда, я полчаса пытался поймать ракурс, чтобы вспышка не била прямо в зрачок, а то система упорно выдавала ошибку. Про белый лист — тема рабочая, но я вообще просто подошел к окну в пасмурный день, чтобы свет был максимально рассеянный. Кстати, про ламу — это реально какой-то локальный мем или кому-то реально прилетает такой странный запрос на верификацию? Мне кажется, боты просто рандомно выбирают, кого замучить переделками, а кого пропустить с первого раза. Главное, чтобы документ был в фокусе, иначе никакие листы на стенах не помогут, будете бесконечно крутить селфи.
Ответить · Цитировать
#17
Окно в пасмурный день — это вообще база, любой фотограф подтвердит. А вот с этой ламой вы меня заинтриговали, это что, какой-то новый квест для защиты от ботов или локальный мем? Я когда проходил верификацию, мне просто предложили покрутить головой перед камерой и моргнуть пару раз. Никаких листов или животных не требовали, всё прошло за пару минут, хотя инерция системы иногда бесит, когда она долго «думает» над снимком. Кстати, по поводу бликов: если у кого реально беда с ракурсом, попробуйте просто чуть-чуть наклонить голову вниз, чтобы свет от лампы или окна не шел прямо в зрачок. Я так выкрутился, когда вспышка в комнате создавала жуткое пятно на лбу. Главное, чтобы контуры лица были четкими, а остальное эта нейронка обычно проглатывает без проблем. В общем, не паникуйте, если с первого раза не вышло, просто смените точку обзора.
Ответить · Цитировать
#18
С какой ламой вообще? Вы там что, в разные версии приложения заходите или у всех разные уровни сложности? Меня этот квест с морганием тоже не коснулся, всё прошло за минуту, но только после того, как я выключил люстру, а то блики на паспорте были такие, что половина серии улетела в отказ. Кстати, про пасмурный день — это реально лайфхак, но если нет окна, то обычный торшер через простыню работает не хуже. Главное, чтобы система не решила, что вы в маске или в тени, а то заставят переделывать по кругу, как это было у Игоря. В общем, верификация тут лотерея: кому-то хватает поворота головы, а кто-то полдня с белым листом у стены воюет.
Ответить · Цитировать
#19
Про ламу реально смешно, похоже кто-то перепутал капчу с каким-то приколом. У меня вообще всё прошло максимально уныло и стандартно, никаких животных или странных заданий не было. А вот история с люстрой — это в точку. Я сначала пытался сделать всё в ванной, думал, там свет ровнее, но в итоге получил бесконечный отказ, потому что камера тупо не видела границы документа из-за белого кафеля на фоне. Только когда перебрался в комнату и заложил паспорт на темную салфетку, система наконец-то соизволила принять фото. Видимо, алгоритмы тут очень капризные к контрасту. Кстати, моргать меня тоже не заставляли, просто попросили медленно повернуть голову влево и вправо. Весь этот процесс занял минут пять, если не считать времени на борьбу с освещением. Так что совет с выключенным светом или поиском правильного ракурса — это база, без этого можно реально зависнуть на верификации на полдня, особенно если приложение решит, что вы бот.
Ответить · Цитировать
#20
Если честно, я тоже оказался в той же ванне, когда проверка вдруг «перекинула» меня в режим «спецоперации». Сначала думал, что просто нужно втиснуть в кадр лицо и показать документы, но экран начал мигать, как будто бы кто‑то включил сигнал SOS, а рядом в углу всплыла анимация лисы, которая будто бы просила меня «поймать её хвост». В итоге я пошёл к окну, выключил свет и включил только лампу с мягким белым светом – чтобы не было теней, а потом выстроил всё по‑новому: снял фото паспорта, подложил к нему листик бумаги с надписью «тест», а в кадре ещё держал кружку, где был написан мой ник. Удивительно, но система, кажется, отреагировала на «человек‑в‑контексте», а не на «путаный набор пикселей». После этого мне пришло уведомление, что проверка пройдёт «в течение 24 часов», и через пару часов я уже был в полном доступе к торгам. Смотрю сейчас на обсуждения про ламу и лампы – точно, в то время я тоже судорожно пытался объяснить модератору, что «это не лампа, а просто фонарь». Никаких квестов с моргающими цифрами не встретилось, но всё равно ощущение, что система проверяет не только документы, но и ваше терпение. Иначе бы не было того странного требования «сфотографировать себя в ванной», которое, как оказалось, просто помогает избавиться от отражений в окне и фиксировать ровный свет. Так что, если кто‑то ещё планирует делать верификацию в темной комнате, советую заранее проверить, что свет от лампы не мигает, а лицо видно чётко – иначе можете получить тот же «поток странных задан
Ответить · Цитировать

Ваш ответ

Регистрация Вход

Последние темы