Кто-нибудь сталкивался с долгой перепиской в саппорте?

Короче, сижу сейчас и пытаюсь разобраться с настройками уведомлений в платформе, а там какой-то глюк. Вроде всё нажимал правильно, а оповещения о сделках не приходят на телефон, хотя в приложении всё ок. Решил через чат на сайте это дело прояснить, но походу служба поддержки pocket option сегодня отдыхает или у них там завал какой-то. Жду ответа уже минут двадцать, а в окне диалога просто тишина. Блин, реально подзавис теперь, не могу понять, это у меня со связью что-то или реально на стороне сервиса косяк какой-то. Вообще, у вас как обычно с ответами в чате, быстро реагируют или тоже приходится ждать по полчаса? Может я просто не в то время решил им писать? А то сижу и гадаю, то ли интернет тупит, то ли у них там реально всё висит. Кто давно торгует, подскажите, как у вас обычно с оперативностью в общении у них? Быстро отвечают на вопросы по функционалу?