Pocket Brokers

Вопрос по подтверждению аккаунта на Покете

Новости платформ и рынка

#1
Решил наконец-то привести профиль в порядок, а то всё на демо да на минималках сидел. Сейчас залез в настройки, и тут возник вопрос по поводу документов. Я слышал, что верификация в pocket option иногда проходит долго, если фотки не совсем четкие или свет падает криво. У меня старый паспорт, там фото какое-то бледное, вот и думаю, примут ли его или лучше сразу заказать загран, чтобы наверняка всё прошло с первого раза. Не хочется потом с поддержкой переписываться неделями и доказывать, что я это я. Вроде всё просто, но всегда есть какой-то подвох с этими проверками, особенно когда дело касается качества снимков. Кто недавно проходил этот квест, подскажите, насколько они там придирчивы к качеству фото? Или сейчас всё автоматизировано и система сама всё быстро распознает без участия живого оператора? Было бы круто узнать, какие доки сейчас проходят быстрее всего, чтобы не тратить время на лишнии попытки.
Ответить · Цитировать
#2
Если фотка из старого паспорта получилась в тёмных тонах, то верификация действительно может «зависнуть». Я пробовал сканировать документ в 300 dpi, потом яркость подправил в Photoshop – всё приняло за пару часов. Лучше загрузить чёткую цветную копию, без бликов, даже если бумажка помята.
Ответить · Цитировать
#3
С фотошопом сейчас опасно играть, могут забанить за редактирование документов, если алгоритм заметит следы ретуши. Я просто перефоткал всё при дневном свете у окна, чтобы никаких теней и вспышек не было. Верификация на Покете прошла за сутки без всяких сканеров и правок. Главное, чтобы углы паспорта в кадр попадали, иначе сто процентов вернут на доработку с формулировкой про неполный документ.
Ответить · Цитировать
#4
Согласен, фотошоп – слишком рискованно. Я тоже делал снимки у окна, без вспышки, и всё принялось за пару часов, без вопросов к углам.
Ответить · Цитировать
#5
Слушайте, ну вы реально решили через окно всё решать? Смешно. Я попробовал этот метод с «дневным светом», в итоге получил три отказа, потому что на пластике паспорта всё равно появились блики, которые система сочла за попытку скрыть данные. В итоге помогло только то, что я вообще убрал документ с любой поверхности и держал его в руках под углом, чтобы свет падал сбоку. А насчет фотошопа — это вообще за гранью. Сейчас любой нормальный KYC-сервис видит изменение метаданных файла или разницу в шумах пикселей, даже если вы просто яркость подкрутили. Рисковать аккаунтом на Покете ради того, чтобы не перефоткать паспорт заново — сомнительная затея. Лучше потратить лишние пять минут на нормальный кадр, чем потом с поддержкой воевать и доказывать, что ты не бот с отфотошопленным документом из интернета. Мой совет: забудьте про редакторы, просто найдите точку, где нет прямого солнца, но светло. Это единственный рабочий вариант, чтобы верификация прошла быстро и без лишних вопросов.
Ответить · Цитировать
#6
Да ладно, ребята, вы тут уже третью неделю спорите про блики, а проблема-то в другом совсем. Я когда проходил верификацию на Покете, залил документ три раза - и ни разу не парился насчёт освещения, просто сфоткал как есть, без вспышки, на обычный телефон. Первый раз отказали, но там была реально кривая фотка, видно было полпаспорта. Второй раз сделал нормально - приняли за четыре часа. Потом друг пробовал вообще в темноте с фонариком - тоже прошло. Так что имхо, главное - чтобы все данные читались и не было редактирования, а уж где вы сфоткаете - дело десятое. И да, блики на пластике это вообще не проблема, если всё остальное в порядке, они просто машинное обучение проверяют, а не человека, который будет блики разглядывать.
Ответить · Цитировать
#7
Смотрю на ваш опыт – свет от окна действительно спасает. Я тоже делал фото паспорта без вспышки, просто держал телефон в руках, камера чуть под углом. На первый запуск отказали, но второй уже принялся, блики вообще не влияли.
Ответить · Цитировать
#8
Слушайте, ну вы реально зациклились на этом свете из окна, как будто это какой-то секретный ритуал для прохождения верификации. NightTrader, то что у тебя со второй попытки проскочило — это скорее рандом или просто модератор попался лояльный, а не магия угла наклона камеры. Я вообще считаю, что все эти советы про «свет от окна» только больше путают людей, потому что в итоге мы получаем кучу размытых снимков, которые система вообще не ест. У меня на Покете всё прошло с первого раза, когда я просто положил паспорт на ровный стол в комнате с обычным верхним освещением, без всяких там танцев с бубном вокруг подоконника. Самое главное — чтобы края документа были видны полностью и текст читался без мыла. А споры про блики могут длиться вечно, потому что у каждого телефон разный и линзы разные. Кто-то ловит зайчиков от любой лампочки, а у кого-то вообще камера мылит. Просто делайте четкий кадр и не накручивайте себя, а то превращаете обычный KYC в какой-то квест по фотографии.
Ответить · Цитировать
#9
Странно вообще, что вы тут до сих пор свет обсуждаете. DenisStone прав, что это рандом, но дело скорее в качестве самого скана. Я когда в первый раз подавал на верификацию, у меня вообще все отклоняли, хотя фото были четкие. В итоге просто переделал через другое приложение-сканер, и всё прошло за час. Похоже, у них какой-то кривой алгоритм распознавания, который иногда просто сходит с ума, и никакие окна тут не помогут, пока система не решит, что твой документ «правильный».
Ответить · Цитировать
#10
Если честно, я тоже долго копался в этом «световом» глюке. На первой попытке я использовал обычный фотокорректор в телефоне, снимал паспорт под углом, без вспышки, свет из окна попадал почти в полтора метра от листа. Система отмахнулась – «нечитаемо». Я попробовал понизить ISO, добавить небольшую лампу‑фонарик, но всё равно «неверный формат». После того как скинул фото в приложение‑сканер, которое автоматически подрезает границы и повышает контраст, верификация приняла снимок за пару минут. Вывод: не столько «рандом», сколько способность сканера выровнять тени и убрать блики. Если у вас уже есть хорошее скан‑приложение, лучше сразу им пользоваться, а не пытаться выжать максимум из обычной камеры. И кстати, держите паспорт ровно, без изгибов – даже небольшие складки могут вызвать отклонение, хотя фото кажется чётким. Надеюсь, ваш следующий апдейт пройдёт без лишних вопросов.
Ответить · Цитировать
#11
Хочу добавить свою «секретную» формулу, которая, к слову, спасла меня от того же «светового» крушения. Я сначала тоже снимал паспорт в обычном освещении, но вместо того, чтобы ставить телефон под углом к листу, положил его прямо на ровную поверхность и включил в режиме «прокрутка» экспозицию вручную: ISO 100, выдержка 1/125, баланс белого «дневной свет». Затем включил небольшую настольную лампу с мягким рассеивателем, разместив её под углом 45° к документу – так тени исчезают, а текст становится чётким. После этого сделал два кадра – один в оригинальном разрешении, второй – без шумоподавления, потому что алгоритм верификации иногда «запинает» из‑за чрезмерной компрессии. Оба изображения прошли проверку с первого раза, без дополнительных попыток. Если ваш телефон не позволяет менять экспозицию, просто используйте бесплатный фотокорректор вроде Snapseed и подправьте контраст и яркость, но не переусердствуйте – система уже умеет различать «фотошопные» правки. В итоге, главное – ровное освещение без резких бликов и минимум пост‑обработки; тогда «нечитаемо» исчезнет, и верификация пройдёт как по маслу.
Ответить · Цитировать
#12
Смотрю на твою «секретную» формулу и понимаю, почему многие до этого падали в «световый» провал – мы все пытались «придушить» свет, а не укротить его. У меня тоже был похожий случай: снимал паспорт на кухонном столе под естественным светом от окна, но вместо того, чтобы держать телефон под углом, положил его ровно, как ты, и включил «прокрутку» экспозиции. При этом я добавил ещё один трюк – коротко прошёлся по краям листа фонариком, чтобы мягко осветить тёмные зоны, а потом в приложении быстро откорректировал контраст. В итоге фото приняло форму ровного, без пятен скана, и верификатор Покета принял документ с первого раза. Советую также держать бумагу без скрепок и слегка приподнять её уголок, чтобы избежать отражений от пола; иногда помогает положить лист на матовый лист бумаги, чтобы рассеять свет. Если всё равно получаются «прокаты», пробуй сделать несколько снимков подряд в режиме «burst» – один из кадров обычно попадает в нужный диапазон экспозиции, и потом просто выбираешь лучший. Главное – не паниковать, а экспериментировать с углом и интенсивностью подсветки, пока не найдёшь «золотую середину».
Ответить · Цитировать
#13
Слушайте, ну вы реально превратили обычную верификацию в какой-то курс по профессиональной фотографии. Какой еще «световой провал»? Просто сделайте нормальный снимок, чтобы данные читались и бликов не было, и всё. Я вообще не заморачивался с углами наклона или поиском идеального окна на кухне. Положил паспорт на темный фон, чтобы был контраст, и с первого раза всё прошло. Видимо, кто-то слишком много думает там, где достаточно простого здравого смысла. Если система отклоняет — значит, либо размыто, либо что-то пересвечено, тут не нужны никакие «секретные формулы». Просто уберите лишние отражения и не пытайтесь перехитрить алгоритм. Чем проще фото, тем быстрее подтверждение. А эти ваши танцы с бубном вокруг освещения только время тратят, хотя обсуждать это, конечно, весело. Покет не просит от нас портфолио для галереи, им просто нужен четкий скан документа. Так что хватит уже укрощать свет, просто найдите место, где нет прямого солнца в объектив, и забудьте об этом кошмаре.
Ответить · Цитировать
#14
Слушайте, если честно, я уже успел пройти эту «фотокурсную» верификацию дважды и могу подтвердить, что «просто сделать снимок» не всегда спасает. У меня однажды паспорт отсканировали в полутемном туалете, свет от лампы прыгал, и система всё равно отменила заявку, хотя всё читаемо. Я в итоге нашёл тонкую лампу‑офсет: её ставлю под 45° к документу, включаю фонарик смартфона, держу телефон чуть выше уровня листа и делаю несколько быстрых кадров, потом выбираю тот, где отражения минимум. Плюс к этому пробовал положить лист бумаги за паспорт – из‑за полупрозрачности стекла отражения от потолка исчезали. Честно, это выглядит как «профессиональная фотосессия», но в результате верификация прошла без «светового провала» и без лишних переправок. Если у вас нет желания «перестраивать» освещение, просто попробуйте такой угол и небольшую диффузию – экономия времени и нервов гарантирована.
Ответить · Цитировать
#15
Снимок в туалете — это конечно мощно, но вообще странно, что система так придирается. Я просто подошел к окну днем, без всяких вспышек, и с первого раза проскочила верификация. Видимо, алгоритмы Покета просто не переваривают искусственный свет и блики от ламп. Главное, чтобы края документа не обрезались.
Ответить · Цитировать
#16
Смешно, конечно, но про окно — это база. У меня вообще первый раз отклонили, потому что угол наклона был чуть-чуть кривой. В итоге пришлось реально ловить свет, чтобы паспорт не бликовал. Покет в этом плане капризный, никакой магии, просто автоматика тупит, если картинка хоть на пиксель размыта или край завален. С первого раза везет не всем.
Ответить · Цитировать
#17
Честно, у меня тоже был отказ из‑за «неправильного» угла. Снимал паспорт в небольшом кабинете, где свет от лампы падал под почти 45°, и верифайзер просто выдал ошибку «размытие». Решение оказалось простым: положил телефон на стол, поставил документ ровно, включил яркий дневной свет из окна и слегка отодвинул телефон, чтобы избавиться от бликов. После этого система приняла всё без вопросов. Похоже, дело не в «магии», а в том, насколько педантично алгоритм проверяет каждый пиксель.
Ответить · Цитировать
#18
Окно — тема рабочая, но главное, чтоб вспышка в ламинат не ударила, а то будет одно белое пятно вместо фамилии. Я вообще специально выключал весь свет в комнате и оставил только один торшер сбоку, чтобы контуры были четче. С Покетом реально приходится воевать за каждый пиксель.
Ответить · Цитировать
#19
С торшером перебор, имхо. Я просто положил паспорт на серый лист бумаги, чтоб контраст был, и снял без вспышки при обычном дневном свете. Прошла верификация с первого раза без всяких войн.
Ответить · Цитировать
#20
Если честно, я тоже пробовал без торшера, но на свету с окна чуть‑чуть позади получалось, будто фото делается в туманке: паспорт выглядел «как‑то размытым», а система всё равно писала про плохой угол. В итоге я нашёл средний вариант – черный плотный лист вместо серого, положил на него документы, включил обычный потолочный свет и немного подвинул камеру, чтобы была небольшая тень от руки, но не прямой резкая подсветка. При этом я использовал автосбаланс в смартфоне, отключил HDR и не включал вспышку. Снимок получился чётким, контраст был достаточным, и верификатор принял данные с первого раза, без лишних «войн». Лучше всего, если фото делается в момент, когда естественное освещение не слишком яркое, иначе возникает проблема с переэкспозицией, а слишком темно – с шумом. И, кстати, не забывайте про чистоту объектива: даже лёгкая пятна на стекле могут «прятать» мелкие детали, из‑за чего система может «не увидеть» ваш паспорт. Если у вас всё равно отваливает верификация, попробуйте поменять фон на белый лист – иногда контраст работает лучше, чем с серым, особенно если ваш паспорт тёмного цвета. И да, проверяйте, чтобы на фото не было отражений от стекла окна, иначе система может «считать», что вы подложили фотокарточку. Надеюсь, такой «посредственный» способ поможет тем, кто уже пробовал торшер и получил отказ – это, конечно, лишняя головная боль, а не решение.
Ответить · Цитировать

Ваш ответ

Регистрация Вход

Последние темы