Смотрю сейчас на эту тему и думаю, стоит ли вообще писать в службу поддержки pocket option по одному моменту с интерфейсом. Не критично, но я пару раз тыкался по разделам и не сразу понял, где у них что лежит, особенно с настройками и историей сделок. Сам на платформе сижу не так давно, поэтому пока больше спрашиваю, чем советую.
У меня ощущение, что у них саппорт живой, но вот насколько быстро и по делу отвечают, не совсем понял. Один раз вроде отписались достаточно нормально, без воды, но ответ был слишком общим, пришлось уже самому дальше разбираться. Может, я просто не туда сформулировал вопрос, хз. Интересно, у кого как было: лучше писать коротко и по сути или они и так вникают? И вообще, они больше помогают по техничеким штукам или там иногда можно нормально обсудить рабочий момент по самой платформе?
Кто реально обращался в службу поддержки Pocket Option, как у них с ответами?
Новости платформ и рынка
По интерфейсу я бы всё-таки написал им: у Pocket Option отвечают не мгновенно, но по делу. Мне по мелочи закрывали вопрос за день.
У меня по Pocket Option поддержка тоже не молчит, но без спешки. По интерфейсу лучше писать сразу, если реально путает разделы — отвечают по делу, а не отпиской.
Если по интерфейсу реально мешает, я бы написал. У Pocket Option мне отвечали не моментально, но по сути — без пустых отписок.
За день по мелочи — это ещё нормально. У меня вопрос по разделам тоже закрыли, правда на вторые сутки. Так что молниеносного ответа не жди, но и игнорить там вроде не принято.
Писал им по разделам — ответили на следующий день, но конкретно, без отписок. Если реально путает, смысл есть, только не жди мгновенной реакции.