У меня тоже 24 часа без ответа в саппорте, но после спора с рег. и скриншота транзакции деньги пришли за пару часов — публичный шум в чатах, как говорили, редко читают.
Вопрос по выплатам на Покете
Бонусы, акции и промокоды
Слушай, у меня такой же лаг в поддержку — два дня тишины. После того как выложил спор и скриншот, деньги пришли за пару часов, а шум в чатах, как говорили, мало кому реально читают.
Тут все давно поняли: саппорт — это просто фасад для отмахивания, реальные леверы только в системе споров. Сам прошел это три раза за полгода: тикет висит сутки-двое с статусом «на рассмотрении», пишешь в чат — бот отвечает шаблонами. Как только открываешь спор с прикрепленным скрином хеша транзакции и номером кошелька, статус меняется за пару часов и деньги падают. Чувство, что очередь тикетов и очередь споров — это вообще разные отделы, и кошельки держит только вторая команда. Так что не тратьте нервы на переписку, сразу собирайте доказательства и жмите кнопку — это единственный рабочий алгоритм на этой площадке.
Слушай, я так же три раза за полгода ждал тикет, но как только открыл спор с хешем, деньги пришли за пару часов — поддержка в Покете лишь формальность.
Ну да, в Покете тикет – просто формальность, а спор с хешем реально ускоряет вывод, как я и делал трижды.
Если по факту, у меня тоже самое было: тикет висел сутки, а как только заикнулся про хеш — сразу перевели. Но тут важно, чтобы хеш был реально корректный, а не просто так. Я пару раз ловил отказ, когда спор открывал без нормального подтверждения. Так что совет рабочий, но с нюансами.