Тикет не закрывать — верно. У меня наоборот вышло: переоткрыл, и счётчик словно с нуля, ответ ждал заново. Так что если живой ответ уже на подходе, лучше просто подождать, чем начинать круг заново.
Как быстро отвечает поддержка на Покете?
Бонусы, акции и промокоды